面貸しをやめるとき｜解約の手順と、顧客への案内の範囲
最終更新: 2026年7月29日
Summary
面貸し・シェアサロンを解約して移るときの手順を整理します。契約書で確認する予告の期間と違約の定め、顧客への案内が制限される条項の読み方、自分の顧客と施設の顧客の区別、連絡先を持っていない場合の備え、精算と道具の引き上げ、最終日以降の予約の扱いを扱います。
別の施設に移ることを決めました。顧客に案内しようとしたら、契約書に「利用者は顧客の引き抜きを行わない」と書かれていました。
やめるときの手順は、契約書の中にあります。読むのは、やめる前ではなく、入る前です。
契約書を先に読む
まず、これをしてください。
やめると決めたら、契約書を最初に読んでください。
解約の予告の期間。
違約の定め。
顧客への案内に関する条項。
この三つを、確認してください。
予告の期間を確認する
最も基本の条件です。
多くの契約で、解約の予告の期間が定められています。
1か月前、2か月前、3か月前。
その期間の利用料は、発生します。
移る先の契約と、重なる場合があります。
| 確認 | 内容 |
|---|---|
| 予告の期間 | 何か月前に伝えるか |
| 予告の方法 | 書面か、口頭でよいか |
| 違約の定め | 途中解約の負担 |
| 顧客の案内 | 制限があるか |
予告の方法を確認する
記録が残る形にしてください。
口頭で伝えただけでは、証明できません。
書面か、記録が残る形で伝えてください。
「伝えた」「聞いていない」の争いを避けられます。
最低の契約期間を確認する
途中で終える場合です。
「最低1年」といった定めがある場合があります。
その期間内に解約すると、残りの分を求められる場合があります。
金額を、事前に確認してください。
顧客への案内の制限を確認する
最も重要な条項です。
「顧客の引き抜きを禁じる」という条項がある場合があります。
その範囲を、正確に読んでください。
自分が連れてきた顧客も含むのか。
施設が紹介した顧客だけか。
自分の顧客と施設の顧客を分ける
境目があります。
自分が前から担当していた方。
自分の告知を見て来た方。
施設の紹介で来た方。
この三つは、扱いが異なる場合があります。
施設の紹介の顧客は慎重に
判断が要ります。
施設が集客した顧客を、そのまま連れて行くと、問題になります。
その顧客が自分の意思で移る場合と、こちらから誘う場合は違います。
誘わない、と決めておくのが安全です。
自分の顧客には案内できる
原則の確認です。
自分が集めた顧客に、移転を伝えることは、通常は問題ありません。
ただし、契約書の条項を確認してください。
不安な場合、専門家に相談してください。
考え方は、美容師が独立してフリーランスになるタイミングで整理しています。
案内の方法を選ぶ
伝え方の話です。
来店時に、口頭で伝えるのが基本です。
自分のサイトや投稿で告知する方法もあります。
施設の中で配布する形は、避けてください。
施設の中で告知しない
配慮の問題です。
チラシを置く、施設の掲示に貼る。
これは、施設の設備を使った告知になります。
問題になりやすい行為です。
顧客の情報を持っているか
ここが分かれ目です。
自分で顧客の連絡先を持っているか。
施設のシステムにしか無いか。
後者の場合、案内できません。
備えは、面貸し利用者が独自のHP・予約・顧客台帳を持つべき理由で整理しています。
施設のシステムから出せるか
確認が要ります。
施設の予約システムに、自分の顧客の記録がある場合があります。
それを出せるか、契約書を確認してください。
出せない場合、いまから自分の台帳を作ってください。
いまから台帳を作る
やめる前でも間に合います。
来店された方の連絡先を、自分の記録に残し始めてください。
表計算の書類でも構いません。
3か月続ければ、常連の方はほぼ網羅できます。
移る先を先に決める
空白を作らないでください。
やめてから探すと、収入が止まります。
移る先を決めてから、解約を伝えてください。
見学と契約に、1か月は見てください。
期間が重なる場合
費用の負担です。
予告の期間と、移る先の契約が重なる場合があります。
その月は、両方の利用料がかかります。
その資金を、用意してください。
道具を引き上げる
忘れずに行ってください。
置いていた薬剤、道具、私物。
最終日までに、すべて引き上げてください。
残したものは、処分される場合があります。
精算を確認する
金銭の整理です。
利用料の日割りがあるか。
預けた保証金が戻るか。
戻る場合、いつ戻るか。
これらを、書面で確認してください。
移る理由を聞かれたとき
答えを用意してください。
運営者から、理由を聞かれる場合があります。
不満をそのままぶつけないでください。
「条件が合わなくなった」で足ります。
角を立てずに済みます。
引き止められた場合
判断を変えないでください。
条件の改善を提示される場合があります。
その場で決めないでください。
一度持ち帰って、冷静に判断してください。
改善が続く保証は、ありません。
移る先を先に伝えない
配慮の一つです。
どこに移るかを、運営者に伝える義務は通常ありません。
聞かれても、答えなくて構いません。
同じ地域の場合、伝えると関係が難しくなります。
顧客に伝える時期
早すぎないようにしてください。
解約が確定してから、伝えてください。
確定前に伝えると、話が施設に伝わります。
まだ在籍している間に、問題になります。
顧客に伝える内容
三つで足ります。
いつから場所が変わるか。
新しい場所はどこか。
予約の方法は変わるか。
これだけを、簡潔に伝えてください。
前の施設を悪く言わない
信用に関わります。
顧客に、前の施設の不満を言わないでください。
聞いた側は、不快に感じます。
「新しい場所に移ります」で足ります。
移った後の連絡
一度で終わりません。
移った後、来ていない方がいます。
伝わっていない場合があります。
1か月後に、もう一度案内してください。
施設との関係を悪くしない
将来のためです。
同じ地域で働き続ける場合、関係は残ります。
円満に終えることが、後で効いてきます。
不満があっても、感情的にならないでください。
掲載や紹介の取り下げ
見落とされます。
施設のサイトに、自分の紹介が載っている場合があります。
外部の掲載に、その施設の場所で登録している場合もあります。
移る前に、これらの取り下げを依頼してください。
放置すると、前の場所に来られます。
地図の情報を更新する
顧客が迷いません。
地図に自分の情報を登録している場合、場所を更新してください。
更新には、数日かかる場合があります。
移る前に、手続きを始めてください。
自分のサイトを更新する
最も確実な案内です。
住所、地図、行き方の説明。
これらを、新しい場所に直してください。
しばらくは、「〇月〇日より移転しました」と明記してください。
前の場所への案内を残す
配慮の一つです。
移転を知らずに、前の場所へ行く方がいます。
サイトの目立つ場所に、移転の案内を残してください。
3か月は、残しておいてください。
最終日の挨拶をする
当然の礼儀です。
運営者と、他の利用者に挨拶してください。
黙って消える形は、避けてください。
紹介や協力の関係が、後で生まれる場合があります。
予約済みの顧客への対応
引き継ぎの整理です。
最終日以降に予約が入っている場合があります。
その方に、移る先を案内するか、日程を変更してください。
放置すると、来店されて困ります。
VANNAでできること
VANNAでは、自分のサイトと予約の受け口、顧客の記録を、自分の契約として持てます。施設を移っても、これらは自分に残ります。移転の案内も、自分のサイトから発信できます。カレンダー予約はMaxプランの機能で、来店前のメールリマインドは全プランで使えます。
施設の契約を解約したり、施設のシステムからデータを取り出したりする機能はありません。施設との手続きは、別に行うことになります。この点は把握しておいてください。
料金はPro月額3,300円、Max月額5,500円、Max+月額11,000円で、いずれも税込です。初期費用は0円、予約や販売に対するVANNA側の手数料も0円です。現在はプレオープン期間として、2026年7月31日までの申し込みで2か月無料、以降の申し込みは1か月無料です。条件は変更される場合があるため、最新の内容はVANNA公式 料金でご確認ください。
今日やる一つ
これだけです。
いまの契約書を、取り出してください。
解約の予告の期間と、顧客への案内の条項を読んでください。
移る予定がなくても、知っておく価値があります。
よくある質問
何から始めますか
契約書を読んでください。解約の予告の期間、違約の定め、顧客への案内に関する条項。この三つを確認してください。
予告はどのくらい前ですか
1か月前、2か月前、3か月前など、契約によります。その期間の利用料は発生します。
伝え方は
書面か、記録が残る形にしてください。口頭だけでは証明できず、争いになります。
最低の契約期間は
「最低1年」といった定めがある場合があります。期間内に解約すると、残りの分を求められる場合があります。
顧客に案内できますか
「引き抜きを禁じる」条項がある場合があります。その範囲を正確に読んでください。
顧客はどう区別しますか
自分が前から担当していた方、自分の告知を見て来た方、施設の紹介で来た方。この三つは扱いが異なる場合があります。
施設が紹介した顧客は
そのまま連れて行くと問題になります。誘わない、と決めておくのが安全です。
自分の顧客には伝えてよいですか
通常は問題ありませんが、契約書の条項を確認してください。不安な場合、専門家に相談してください。
どう案内しますか
来店時に口頭で伝えるのが基本です。自分のサイトや投稿で告知する方法もあります。
施設の中で告知してよいですか
チラシを置く、掲示に貼る。これは施設の設備を使った告知になり、問題になりやすい行為です。
顧客の連絡先を持っていません
施設のシステムにしか無い場合、案内できません。いまから自分の台帳を作ってください。
施設のシステムから出せますか
契約書を確認してください。出せない場合、来店された方の連絡先を自分の記録に残し始めてください。
台帳は間に合いますか
3か月続ければ、常連の方はほぼ網羅できます。表計算の書類でも構いません。
移る先はいつ決めますか
先に決めてから、解約を伝えてください。やめてから探すと、収入が止まります。見学と契約に1か月は見てください。
期間が重なりますか
予告の期間と移る先の契約が重なる場合があります。その月は両方の利用料がかかります。資金を用意してください。
道具はいつ引き上げますか
最終日までに、すべて引き上げてください。残したものは、処分される場合があります。
精算は何を確認しますか
利用料の日割り、預けた保証金が戻るか、戻る場合はいつか。書面で確認してください。
理由を聞かれたら
「条件が合わなくなった」で足ります。不満をそのままぶつけないでください。角を立てずに済みます。
引き止められたら
その場で決めないでください。一度持ち帰って、冷静に判断してください。改善が続く保証はありません。
移る先は伝えますか
伝える義務は通常ありません。聞かれても答えなくて構いません。同じ地域の場合、関係が難しくなります。
顧客にはいつ伝えますか
解約が確定してからです。確定前に伝えると、話が施設に伝わり、在籍中に問題になります。
何を伝えますか
いつから場所が変わるか、新しい場所はどこか、予約の方法は変わるか。この三つを簡潔に伝えてください。
前の施設のことは
悪く言わないでください。聞いた側は不快に感じます。「新しい場所に移ります」で足ります。
移った後は
1か月後に、もう一度案内してください。伝わっていない方がいます。
関係が悪くなりませんか
同じ地域で働き続ける場合、関係は残ります。不満があっても、感情的にならないでください。
掲載の取り下げは
施設のサイトの紹介や、外部の掲載を取り下げてもらってください。放置すると、前の場所に来られます。
地図の情報は
場所を更新してください。数日かかる場合があるため、移る前に手続きを始めてください。
自分のサイトは
住所、地図、行き方の説明を新しい場所に直し、「〇月〇日より移転しました」と明記してください。
移転の案内はいつまで残しますか
3か月は残してください。移転を知らずに、前の場所へ行く方がいます。
挨拶は必要ですか
運営者と他の利用者に挨拶してください。黙って消える形は避けてください。後で協力の関係が生まれる場合があります。
最終日以降の予約は
移る先を案内するか、日程を変更してください。放置すると、来店されて困ります。
今日は何をしますか
いまの契約書を取り出し、解約の予告の期間と顧客への案内の条項を読んでください。移る予定がなくても、知っておく価値があります。
出典
本記事は2026年7月時点の一般的な情報の整理です。契約の内容と顧客への案内の可否は、個別の契約書と事情によって決まります。判断に迷う場合は、弁護士などの専門家にご相談ください。VANNAの料金・機能・キャンペーン条件は変更される場合があります。
