予約システムに求める条件を書き出す｜比較の前にやること
最終更新: 2026年7月29日
Summary
予約システムを比較する前に、自店の条件を紙1枚に書き出す手順を整理します。いま困っていること、使う人数、受けたい予約の形、顧客情報の件数、予算と手数料の見方、必須を3つに絞る方法、試用期間に確認する三点を扱います。
予約システムを5社分、資料請求しました。機能の一覧が並んでいますが、どれも良さそうに見えて、決められません。
比べる前に、自分が何を求めているかが決まっていないからです。条件を書き出せば、半分は落ちます。
比べる前に決める
まず、順番を変えてください。
各社の説明を読み比べても、決まりません。
どの説明も、良い点を並べているからです。
自分の条件を先に書き出し、それに照らして見てください。
条件がないと、機能の多さで判断してしまいます。
紙1枚に書き出す
道具は要りません。
紙とペンで足ります。
10分で書けます。
その紙を、各社の説明の横に置いて比べてください。
作らずに比べ始めると、また迷います。
いま困っていることを書く
出発点はここです。
予約の電話が施術中に鳴る。
二重に予約を入れてしまった。
誰がいつ来たか、思い出せない。
この「困っていること」が、最初の条件になります。
| いまの困りごと | 求める条件 |
|---|---|
| 施術中に電話が鳴る | 画面から予約を受けられる |
| 二重に予約が入る | 埋まった枠が自動で閉じる |
| 来店履歴が分からない | 顧客ごとに記録が残る |
誰が使うかを書く
操作する人が決まります。
自分だけが使うのか。
スタッフも使うのか。
何人が、同時に見るのか。
人数によって、必要な条件が変わります。
何を受けたいかを書く
予約の形を決めてください。
日時を選んで確定させたいのか。
問い合わせを受けて、こちらで調整したいのか。
指名を受けるのか。
事前の支払いを受けるのか。
この四つで、必要な機能が絞られます。
いまの顧客情報を書き出す
移行の負担が見えます。
いま、どこに顧客の記録がありますか。
紙の台帳。表計算の書類。別のシステム。
何件あるか、数えてください。
移せるかどうかが、条件の一つになります。
予算の上限を書く
これで半分が落ちます。
月にいくらまで払えるか。
年額に直して、判断してください。
予約1件あたりの手数料がかかる形もあります。
その場合、月の予約数で試算してください。
手数料の有無を条件にする
見落とされます。
月額だけの形と、予約ごとに手数料がかかる形があります。
予約が増えるほど、後者は費用が上がります。
伸ばすつもりなら、この違いは大きくなります。
年間の総額で、比べてください。
必須と、あれば良いを分ける
これが最も効きます。
書き出した条件を、二つに分けてください。
これが無ければ使えない、という条件。
あれば良い、という条件。
必須が3つを超えたら、多すぎます。絞ってください。
必須は3つまでにする
理由があります。
必須が多いと、どれも満たさない結果になります。
本当に必要なものを、3つ選んでください。
残りは、あれば良いに移してください。
3つで絞れば、候補が2〜3社に減ります。
使わない機能は条件にしない
余計な費用になります。
「あったほうが良さそう」で条件に入れないでください。
いま使っていないことは、導入しても使いません。
在庫の管理、売上の分析、複数店舗の管理。
必要になってから、考えてください。
持ち出せるかを条件に入れる
最初に決めてください。
顧客の記録を、外に出せるか。
出せない場合、やめるときに全部を失います。
これは、必須に入れてよい条件です。
困ったときに聞けるかを書く
初めての場合、重要です。
日本語で問い合わせできるか。
電話で聞けるか、文章だけか。
返信までの目安は何日か。
自分で調べられない場合、ここが差になります。
小さい画面で使えるかを書く
現実的な条件です。
パソコンを開く時間が無い場合があります。
手元の端末から、予約を確認できるか。
変更や取り消しも、できるか。
営業しながら使うなら、必須になります。
いつまでに必要かを書く
急ぎ方が変わります。
開業に合わせる場合、期日があります。
その場合、設定にかかる日数を確認してください。
移行が必要な場合、さらに日数がかかります。
余裕を持って、逆算してください。
予約の受付時間を条件にする
運用に直結します。
夜間や定休日にも予約を受けたいか。
受けた予約を、いつ確認するか。
自動で確定させるか、こちらが承認するか。
この形を決めておかないと、来店の直前に気づく事態が起きます。
変更と取り消しの扱いを書く
もめる場所です。
お客様が自分で変更できる形にするか。
取り消しの締切を、何時間前にするか。
締切を過ぎた場合、どう扱うか。
規定を設定できるかどうかも、条件になります。
既存の連絡手段との関係を書く
いま使っているものがあります。
電話での予約を、続けるか。
伝言の道具からの予約を、受け続けるか。
複数の入口を持つ場合、枠の重複を防げるかが条件になります。
一本化するなら、その移行の手順も要ります。
メニューの数と時間を書き出す
設定の負担が見えます。
いくつのメニューがありますか。
それぞれ、何分かかりますか。
指名で時間が変わる場合、その扱いも書いてください。
数が多いほど、設定に時間がかかります。
スタッフごとの枠が要るか
一人でない場合の条件です。
スタッフごとに、別の枠を持つ必要があるか。
指名がある場合、必要になります。
一人で回している場合、この条件は要りません。
必要ないなら、書かないでください。
書いた条件で3社に絞る
ここまでで、絞れます。
必須の3つを満たす会社だけ、残してください。
多くの場合、3社以下になります。
そこから、あれば良いの条件で比べてください。
5社以上を比べようとすると、決まりません。
試せる期間を使う
説明だけで決めないでください。
多くのサービスに、試せる期間があります。
その期間に、自分の店の予約を実際に入れてみてください。
説明を読むより、はるかに分かります。
試す期間に確認すること
三つで足ります。
自分が、迷わず予約を入れられるか。
スタッフが、説明なしで見られるか。
手元の端末から、開けるか。
この三つを試してください。
設定にかかる時間を見積もる
導入の負担です。
メニューと料金、営業時間、休みの日。
これらを入力する作業が発生します。
メニューが20あれば、それだけ時間がかかります。
作業の日を、あらかじめ確保してください。
一度に全部を移さない
移行の進め方です。
いまの方法を止めてから、新しいものを始めないでください。
しばらく、両方を動かしてください。
新しいほうで問題が出ても、戻れます。
慣れてから、片方を止めてください。
導入して1か月後に見直す
決めて終わりにしないでください。
1か月使ってから、書いた条件を見直してください。
満たされているか。使っていない機能はないか。
合わなければ、この時点なら戻せます。
条件を紙に残しておく
後で役に立ちます。
書いた紙を、捨てないでください。
1年後、見直すときの材料になります。
条件が変わったかどうかを、確認できます。
判断の理由も、書き添えてください。
決められないときの判断
最後の基準です。
条件を満たす複数が残った場合。
「やめるときに、持ち出せるか」で選んでください。
続ける前提より、やめる前提で選ぶほうが、失敗しません。
VANNAでできること
VANNAでは、サイト、予約、顧客の記録を一つの契約でまとめて使えます。顧客の記録はCSV形式で取り出せるため、やめる場合も情報が残ります。カレンダー予約はMaxプランの機能で、来店前のメールリマインドは全プランで使えます。
他社のサービスを比較したり、条件に合う会社を紹介したりする機能はありません。比較の判断は、別に行うことになります。この点は把握しておいてください。
料金はPro月額3,300円、Max月額5,500円、Max+月額11,000円で、いずれも税込です。初期費用は0円、予約や販売に対するVANNA側の手数料も0円です。現在はプレオープン期間として、2026年7月31日までの申し込みで2か月無料、以降の申し込みは1か月無料です。条件は変更される場合があるため、最新の内容はVANNA公式 料金でご確認ください。
今日書く10分
始め方です。
紙を1枚出してください。
いま困っていることを、3つ書いてください。
それが、最初の条件になります。
よくある質問
なぜ決められないのですか
自分が何を求めているかが決まっていないからです。どの説明も良い点を並べているため、比べても決まりません。
何から始めますか
紙とペンで、条件を10分で書き出してください。その紙を各社の説明の横に置いて比べてください。
最初に書く条件は
いま困っていることです。施術中に電話が鳴る、二重に予約が入る、来店履歴が分からない。これが出発点になります。
誰が使うかは関係ありますか
自分だけか、スタッフも使うか、何人が同時に見るか。人数によって必要な条件が変わります。
予約の形はどう決めますか
日時を確定させるか、問い合わせを受けて調整するか、指名を受けるか、事前の支払いを受けるか。この四つで絞られます。
顧客情報はどうしますか
いまどこに何件あるかを数えてください。紙の台帳、表計算、別のシステム。移せるかどうかが条件の一つです。
予算はどう書きますか
月にいくらまでかを年額に直してください。予約ごとに手数料がかかる形もあり、その場合は月の予約数で試算してください。
手数料の違いは大きいですか
予約が増えるほど、手数料の形は費用が上がります。伸ばすつもりなら、年間の総額で比べてください。
条件はどう整理しますか
「これが無ければ使えない」と「あれば良い」に分けてください。これが最も効きます。
必須はいくつまでですか
3つまでです。多いと、どれも満たさない結果になります。3つで絞れば、候補が2〜3社に減ります。
あったほうが良さそうな機能は
条件に入れないでください。いま使っていないことは、導入しても使いません。必要になってから考えてください。
必ず入れるべき条件は
顧客の記録を外に出せるか、です。出せない場合、やめるときに全部を失います。
サポートは条件にしますか
初めての場合、重要です。日本語で聞けるか、電話か文章か、返信までの目安は何日か。自分で調べられない場合、ここが差になります。
小さい画面での操作は
パソコンを開く時間が無い場合があります。手元の端末から確認・変更・取り消しができるか。営業しながら使うなら必須です。
期日は書きますか
開業に合わせる場合、設定にかかる日数と、移行にかかる日数を確認して逆算してください。
何社まで比べますか
3社です。5社以上を比べようとすると、決まりません。必須の3つで絞れば、多くは3社以下になります。
受付時間も条件になりますか
夜間や定休日に受けるか、自動で確定させるか、こちらが承認するか。決めておかないと、来店の直前に気づく事態が起きます。
変更と取り消しは
お客様が自分で変更できる形にするか、取り消しの締切を何時間前にするか。規定を設定できるかも条件になります。
いまの電話予約はどうしますか
続けるかどうかを決めてください。複数の入口を持つ場合、枠の重複を防げるかが条件になります。
メニューの数も関係しますか
いくつあり、それぞれ何分かかるかを書き出してください。数が多いほど、設定に時間がかかります。
スタッフごとの枠は必要ですか
指名がある場合、必要になります。一人で回している場合は要りません。必要ないなら書かないでください。
説明だけで決めてよいですか
試せる期間を使ってください。自分の店の予約を実際に入れてみると、説明を読むよりはるかに分かります。
試す期間に何を確認しますか
自分が迷わず予約を入れられるか、スタッフが説明なしで見られるか、手元の端末から開けるか。この三つです。
設定にどのくらいかかりますか
メニューと料金、営業時間、休みの日を入力します。メニューが20あれば、それだけ時間がかかります。作業の日を確保してください。
いまの方法はいつ止めますか
すぐに止めないでください。しばらく両方を動かし、問題が出ても戻れる状態にしてください。慣れてから片方を止めます。
導入した後は
1か月使ってから、書いた条件を見直してください。合わなければ、この時点なら戻せます。
書いた紙はどうしますか
捨てないでください。1年後に見直すときの材料になります。判断の理由も書き添えてください。
それでも決められません
「やめるときに、持ち出せるか」で選んでください。続ける前提より、やめる前提で選ぶほうが失敗しません。
今日は何をしますか
紙を1枚出して、いま困っていることを3つ書いてください。それが最初の条件になります。
出典
本記事は2026年7月時点の一般的な情報の整理です。各サービスの機能、料金、試用の条件は予告なく変更されます。仕様は、必ず各社の説明でご確認ください。VANNAの料金・機能・キャンペーン条件は変更される場合があります。
