サロンのアクセス案内｜地図を貼るだけでは、たどり着けない
最終更新: 2026年7月28日
Summary
アクセスページの作り方を整理します。地図だけでは足りない理由、経路を一つに絞る、目印の選び方、徒歩の時間の測り方、写真で埋める場面、車で来る方への案内、建物の中の場合、予約の連絡への記載、地図の情報の修正を扱います。
「地図を見たのですが、たどり着けません」と電話が来ます。地図は載せているのに、届いていません。
地図を貼るだけでは、案内になりません。降りてから店の前までを、言葉で示す必要があります。
地図だけでは足りない理由
まず、何が起きているかを確認してください。
地図は、上から見た形しか示しません。
実際に歩く人は、正面の景色を見ています。
建物の中にある場合、地図では入口が分かりません。
同じ番地に複数の建物があると、特定できません。
最後の数十メートルで、迷います。
そこを言葉と写真で埋めると、電話が減ります。
経路を一つに絞る
複数の道順を書かないでください。
最も分かりやすい経路を、一つだけ示してください。
すべての可能性を書くと、かえって迷います。
出口が複数ある場合、どの出口を使うかを指定してください。
分かれ道の数が少ない経路を選んでください。
夜も営業しているなら、暗い経路は避けてください。
別の手段で来る方には、別に書いてください。混ぜないでください。
目印を具体的に書く
抽象的な説明は、役に立ちません。
「〇〇の角を右」ではなく、その角に何があるかを書いてください。
チェーンの店は、目印として分かりやすくなります。ただし、閉店する場合があります。
信号や、横断歩道は、変わりにくい目印です。
建物の色や、形も使えます。
数を書いてください。「二つ目の信号」のように。
夜と昼で見え方が変わる目印は、避けてください。
徒歩の時間は実際に測る
想像で書かないでください。
実際に歩いて、時間を測ってください。
急ぎ足ではなく、普通の速さで測ってください。
荷物を持っている方や、歩くのが遅い方もいます。
坂道や階段がある場合、その旨を書いてください。時間以上に負担が変わります。
信号の待ち時間も含めてください。
短く書きすぎると、来店したときに不信につながります。
写真で最後を埋める
言葉で足りない部分があります。
降りた地点からの景色を、一枚。
分かりにくい曲がり角を、一枚。
店の入口を、一枚。
この三枚で、多くの場合は足ります。
写真に矢印や印を入れると、さらに分かりやすくなります。
建物の中にある場合、階数と、その階の様子も写してください。
写真の扱いは、サロンのホームページに載せる写真で整理しています。
車で来る方への案内
歩く方とは、必要な情報が違います。
停める場所の有無を、最初に書いてください。
台数と、位置も書いてください。
なしの場合も、はっきり書いてください。書かないと、あると思われます。
近くの有料の場所を併記すると、なしでも判断できます。
一方通行や、右折できない交差点があるなら、書いてください。
高さの制限がある場合、必ず書いてください。
詳しくは、サロンの駐車と駐輪の案内で整理しています。
建物の中にある場合
最も迷われる形です。
階数を、必ず書いてください。
建物の名前と、入口の位置を書いてください。
エレベーターの場所と、階段しかない場合はその旨。
複数の店が入っている場合、一覧の表示に自分の店が載っているかを確認してください。
入口が施錠されている場合、開け方を書いてください。
呼び出しが必要な場合、その手順も書いてください。
自宅で営業する場合
扱いが変わります。
住所を、どこまで公開するかを決めてください。
予約が確定した方にだけ伝える形もあります。
その場合、公開する情報は最寄りの目印までにしてください。
近隣への配慮も必要です。人の出入りが増えることを、想定してください。
考え方は、自宅サロンの住所と予約で整理しています。
VANNAでは、ホームページに地図と、来店の方法を掲載できます。予約の完了メールにも店の情報を載せられるため、当日に見返せます。カレンダー予約はMaxプランの機能で、来店前のメールリマインドは全プランで使えます。
経路を自動で案内する機能はありません。道順の説明は、自分で書くことになります。この点は把握しておいてください。
料金はPro月額3,300円、Max月額5,500円、Max+月額11,000円で、いずれも税込です。初期費用は0円、予約や販売に対するVANNA側の手数料も0円です。現在はプレオープン期間として、2026年7月31日までの申し込みで2か月無料、以降の申し込みは1か月無料です。条件は変更される場合があるため、最新の内容はVANNA公式 料金でご確認ください。
予約の連絡にも入れる
ページを見返す方は、多くありません。
予約が確定した連絡に、住所と道順を入れてください。
来店の前日の連絡にも、入れてください。
当日、その連絡を開いて来られます。
地図へのリンクを添えると、そのまま案内が始められます。
電話番号も入れてください。迷ったときに、すぐかけられます。
地図の情報も整える
自分のサイトだけではありません。
地図の情報に登録している位置が、正しいかを確認してください。ずれている場合があります。
入口の位置と、地図上の点が違う場合、修正を申請できます。
営業時間も、そこで見られます。
写真も登録できます。外観を載せてください。
多くの方は、サイトより先に地図で探します。そこの情報が古いと、案内を直しても届きません。
初めての方に必要な情報
道順だけでは、足りません。
到着したら何をするか。呼び鈴を押すのか、そのまま入るのか。
早く着いた場合、どこで待てばよいか。
荷物や上着を、どうすればよいか。
これらは、店にとって当たり前でも、初めての方には分かりません。
書いておくと、入口で立ち止まる時間が減ります。
一行ずつで足ります。長く書かないでください。
待つ場所の考え方は、サロンの待合の設計で整理しています。
遅れそうなときの案内
迷った方が、次に困ることです。
遅れる場合の連絡先を、書いてください。
何分まで待つかも、書いておくと親切です。
遅れた場合に施術の内容が変わるなら、その旨も先に伝えてください。
連絡が取れないまま来られないと、その枠が空きます。
事前に書いておくと、連絡が来やすくなります。
体の状態に合わせた案内
必要な方がいます。
段差や階段の有無を書いてください。
エレベーターがない場合、その旨を明記してください。
入口の幅や、通路の広さが必要な場合があります。
これらが分からないと、そもそも来店を諦めます。
書くだけで、選べる方が増えます。
考え方は、サロンのサイトを読めない人を減らすでも扱っています。
たどり着けなかった声を集める
改善の材料になります。
来店された方に、迷わなかったかを聞いてください。
電話がかかってきた場合、どこで迷ったかを記録してください。
同じ場所で複数の方が迷うなら、そこの説明が足りません。
初めての方に、特に聞いてください。
聞いた内容を、案内に反映してください。
年に一度、自分で経路を歩き直してください。周辺が変わっています。
周辺が変わったら直す
案内は、古くなります。
目印にしていた店が閉店すると、その説明は使えません。
工事で経路が変わる場合があります。
新しい建物が建つと、景色が変わります。
写真も、季節や時間帯で印象が変わります。
年に一度、実際に歩いて確認してください。
近隣の変化は、来店される方から教えてもらえる場合もあります。
分かりにくさが集客を止める
見落とされやすい影響です。
たどり着けないと、その日の来店がなくなります。
遅れて来られると、施術の時間が削られます。
道に迷った状態で来られると、印象から不利になります。
一度迷った方は、次に選ばれにくくなります。
案内を直す作業は、集客の作業と同じ価値があります。
開店前に確認する
これから開く場合、先にできます。
物件を決めた段階で、最寄りから歩いてみてください。
分かりにくい点を、その場で書き留めてください。慣れると気づけなくなります。
知人に、住所だけを渡して来てもらう方法があります。どこで迷うかが分かります。
看板を出す位置も、この段階で決められます。詳しくは、サロンの看板と外観で整理しています。
開店の前に写真を撮っておくと、公開の準備が進みます。
地図の情報への登録も、開店の前に済ませてください。
一人で営業する場合
電話に出られない時間があります。
迷った方が電話しても、施術中は取れません。
だからこそ、書いておく価値が高くなります。
留守の対応に、道順を案内する内容を入れる方法もあります。
予約の連絡に、道順を必ず入れてください。書いておけば、電話を取れなくても届きます。
スタッフがいる場合
説明を統一してください。
電話で聞かれたときの説明を、決めてください。人によって違うと、混乱します。
説明の内容を、紙にして電話の近くに置いてください。
迷ったという声を、記録して共有してください。
案内を直したら、全員に伝えてください。
来店された方が迷った場合、責める言い方をしないでください。案内の問題です。
| 決めること | 内容 |
|---|---|
| 電話での説明 | 台本を紙にして置く |
| 迷った声 | 記録して共有する |
| 案内の変更 | 直したら全員に伝える |
| 対応の姿勢 | 案内の問題として扱う |
よくある質問
地図を貼るだけでは足りませんか
地図は上から見た形しか示しません。歩く人は正面の景色を見ています。最後の数十メートルで迷うため、そこを言葉と写真で埋めてください。
経路は複数書くべきですか
一つに絞ってください。すべての可能性を書くと、かえって迷います。出口が複数ある場合、どの出口を使うかも指定します。
目印はどう選びますか
その角に何があるかを具体的に書いてください。信号や横断歩道は変わりにくい目印です。数を書くと、確実になります。
夜も同じ案内でよいですか
夜と昼で見え方が変わる目印は避けてください。暗い経路も案内しないでください。
徒歩の時間はどう書きますか
実際に歩いて、普通の速さで測ってください。信号の待ち時間も含め、坂道や階段があればその旨も書きます。短く書きすぎると、不信につながります。
写真は何枚必要ですか
降りた地点からの景色、分かりにくい曲がり角、店の入口。この三枚で多くの場合は足ります。矢印や印を入れると、さらに分かりやすくなります。
車で来る方には何を書きますか
停める場所の有無、台数、位置。なしの場合もはっきり書いてください。一方通行や高さの制限があれば、必ず書きます。
建物の中にあります
階数を必ず書いてください。建物の名前、入口の位置、エレベーターの場所。施錠されている場合、開け方も書きます。
自宅で営業しています
住所をどこまで公開するかを決めてください。予約が確定した方にだけ伝える形もあります。近隣への配慮も必要です。
ページを見てもらえません
予約が確定した連絡と、前日の連絡に、住所と道順を入れてください。当日はその連絡を開いて来られます。
地図の情報もいじりますか
登録している位置が正しいかを確認してください。ずれている場合、修正を申請できます。多くの方は、サイトより先に地図で探します。
道順のほかに書くことは
到着したら何をするか、早く着いた場合はどこで待つか、荷物をどうするか。店にとって当たり前でも、初めての方には分かりません。
遅れそうな方への案内は
連絡先と、何分まで待つかを書いてください。事前に書いておくと、連絡が来やすくなります。
段差や階段は書きますか
書いてください。エレベーターがない場合、その旨も明記します。分からないと、そもそも来店を諦める方がいます。
改善の材料はどこにありますか
来店された方に、迷わなかったかを聞いてください。同じ場所で複数の方が迷うなら、そこの説明が足りません。
見直す頻度は
年に一度、自分で経路を歩き直してください。目印にしていた店が閉店するなど、周辺が変わっています。
分かりにくいと何が起きますか
その日の来店がなくなり、遅れると施術の時間が削られます。一度迷った方は、次に選ばれにくくなります。
スタッフには何を決めますか
電話で聞かれたときの説明を統一し、紙にして電話の近くに置いてください。迷ったという声は、記録して共有します。
出典
本記事は2026年7月時点の一般的な情報の整理です。適した案内の形は、立地や来店の手段によって変わります。住所の公開に関する判断は、必要に応じて専門家にご確認ください。VANNAの料金・機能・キャンペーン条件は変更される場合があります。
