男性の眉需要をどう受けるか｜技術より先に、来にくい理由を外す

男性のお客様から、眉についてのお問い合わせが増えました。ただ、店の内装も、メニューの見せ方も、女性のお客様を想定して作ってあります。どこから手を付ければよいのか分かりませんでした。

需要はあります。一方で、来にくい理由が複数あるため、そこを1つずつ外していく形になります。

なお、行える施術の範囲は眉のメニューと免許の範囲で、仕上がりの合意の取り方は眉の左右差とデザインの合意で扱っています。この記事は、男性のお客様に向けて出す場合の違いに絞ります。

求めているものが違う

まず、ここを把握してください。同じ「眉を整える」でも、目的が変わります。

多くの場合、求められているのは清潔感です。形を大きく変えることではなく、伸びた部分や不揃いな部分を整えることが中心になるためです。

そして、「やった感」を避けたい方が多くいます。整えたと分かる状態を望まない、という点が女性向けと最も違う部分です。

さらに、続けられるかどうかも気にされます。一度整えると維持が必要になる、という認識があるためです。

つまり、控えめに整えて、維持しやすい形にする。これが基本の方向になります。

来にくい理由を外す

技術より先に、ここが障壁になります。1つずつ見てください。

まず、入口です。女性向けの見た目の店に1人で入るのは負担になりますし、外から中が見えるかどうかも影響します。

次に、メニューの表示です。眉のメニューが女性向けの並びの中にあると、自分向けだと認識されないためです。

そして、他のお客様の存在です。待合や施術の場所が近いと、居心地の問題が生じることになります。

最後に、料金です。相場が分からないため、聞くこと自体が障壁になってしまいます。

これらは、技術とは関係のない部分です。ただし、来ていただけなければ技術は使えません。

表示を分ける

最も費用のかからない対策です。ここから始めてください。

メニューに「メンズ」の区分を作ってください。同じ施術でも、そこに書いてあるだけで自分向けだと分かるためです。

そして、料金を明示してください。「要相談」だと、聞く前に離れます。

さらに、所要時間も書いてください。仕事の合間に来られる方には、この情報が判断材料になります。

なお、写真を載せる場合は、男性の仕上がりを載せてください。女性の写真だけでは、自分が受けたときの姿が想像できません。撮影の同意については、眉の左右差とデザインの合意で触れています。

時間帯や席を考える

環境の問題は、費用をかけずに解ける場合があります。

仕切れる場所があるなら、そこを使ってください。無い場合は、他のお客様と重ならない時間帯に入れる方法もあります。

そして、その時間帯を案内に書いてください。「平日の午前は比較的お待たせしません」といった書き方で十分に伝わります。

なお、完全に分ける必要はありません。実際には、気にされない方も多くいます。選べる形になっていることが大事です。

説明を厚くする

初めての方が多いため、説明の量が変わります。ここは時間に含めてください。

伝えるのは、3つです。何をするか、どのくらい変わるか、次はいつ頃か。

とくに2つ目が重要になります。「思ったより変わってしまった」を防ぐには、事前に幅を示しておく必要があるためです。

そして、控えめから始めてください。1回で理想に近づけようとせず、次回で調整する形にします。取ったものは戻りません。

なお、専門的な言葉を使わないでください。初めての方には通じませんし、聞き返す負担が生じます。

維持の話をどう扱うか

聞かれる場面が多い部分です。答えを用意してください。

伸びる速さには個人差があります。断定せず、「1か月ほどで気になり始める方が多い」といった伝え方にします。

そして、次を無理に勧めないでください。「また整えたくなったら」で足ります。押すと、その1回で終わります。

なお、自分で整える方法を聞かれることもあります。答えられる範囲で伝えて構いませんが、こちらの技術を否定する形にはしないでください。

来店の周期そのものの設計は、エステの来店間隔の設計でも扱っています。業種は違いますが、効果を約束せずに周期を伝える点は共通です。

他のメニューにつながるか

眉だけで終わるとは限りません。ここは無理に広げないでください。

来ていただいた後に、他の施術を提案したくなります。ただし、初回で複数を勧めると警戒されることになります。

そして、男性のお客様は「売り込まれる」ことに敏感な場合があります。1回で信用を失うと、戻りません。

まずは眉だけで終えてください。続けて来ていただけるようになってから、必要であれば他の話をします。

なお、聞かれた場合は答えて構いません。こちらから切り出さない、という線です。

なお、まつげと眉を同じ来店で受ける場合は、接客の順番そのものを設計する必要があります。組み立てはまつげ+眉毛の複合技術提供時の接客フロー設計で扱っています。

予約の取り方も変える

来店の形が違うため、予約の設計も見直してください。

仕事の合間に来られる方が多くなります。当日や前日の予約が増えるため、直前まで受けられる形にしておくと機会を逃しません。

そして、所要時間が短いぶん、枠の作り方も変わります。長い枠の合間に入れられるなら、その分だけ稼働は上がります。

さらに、電話が苦手な方も多くいます。24時間受けられる経路があると、そこで取りこぼしが減ります。

なお、初回は時間がかかるため、区別できる形にしておいてください。初回と2回目以降で枠の長さを変える方法があります。

既存のお客様への影響

新しい層を入れると、店の空気が変わります。ここも見ておいてください。

長く通われている方が、居心地の変化を感じる場合があります。とくに小さな店では、影響が出やすくなります。

一方、歓迎される場合もあります。ご家族を連れて来られるようになる、という形です。

いずれにせよ、始める前に伝えておいてください。ある日突然変わっているより、聞いてあったほうが受け入れられます。

なお、時間帯を分けるなら、その分だけ既存の枠が減ります。何件減るかを先に計算してください。

VANNAでできること

VANNAでは、メニューに区分を作り、それぞれに所要時間と料金を設定できます。男性向けの表示を分ける場合、ここで作れます。カレンダー予約はMaxプランの機能で、曜日や時間帯ごとに受付を分けることもできます。来店前のメールリマインドは全プランで使えます。

顧客の記録には、前回の形や希望を残せます。控えめから始めて次回で調整する形なら、この記録が要ります。

一方で、需要を予測する機能はありません。始めるかどうかの判断は、店で行うことになります。

料金はPro月額3,300円、Max月額5,500円、Max+月額11,000円で、いずれも税込です。初期費用は0円、予約や販売に対するVANNA側の手数料も0円です。現在はプレオープン期間として、2026年7月31日までの申し込みで2か月無料、以降の申し込みは1か月無料です。条件は変更される場合があるため、最新の内容はVANNA公式 料金でご確認ください。

断る場面もある

すべての要望に応えられるわけではありません。線を決めてください。

肌に傷や炎症がある場合は、その部分を避けるか日を改めていただきます。ここは女性向けと同じです。

そして、極端な形を求められる場合もあります。技術的に難しい、あるいは戻せなくなる形なら、正直に伝えてください。

「ご希望の形にすると、生えそろうまで数か月かかります」。事実を示せば、判断していただけます。

なお、断ることを恐れないでください。無理に応えて後悔されるより、その日に伝えるほうが軽く済みます。

学生の方への対応

高校生からの問い合わせが来る場合があります。扱いを決めておいてください。

学校の規則で禁止されている場合があります。こちらで確認する義務はありませんが、聞かれたら答えられる範囲で伝えてください。

そして、保護者の同意をどう扱うかを決めてください。同伴していただくのか、書面で足りるのか。

料金の請求先も確認が要ります。当日ご本人が払うのか、後から保護者が払うのか。

なお、卒業や入学の時期に集中する傾向があります。その時期の枠を、少し空けておく方法もあります。

会話の量を見る

施術中の会話は、女性のお客様向けと同じにしないでください。

顔の近くで作業するため、距離が近くなります。話しかけられ続けると、負担に感じられる場合があります。

そして、短時間の施術なので、会話を埋める必要もありません。無言でも不自然にはなりません。

必要なのは、動作の前の一言だけです。「少し左を向いていただけますか」。これで足ります。

なお、話される方には応じてください。決めつけずに、相手に合わせる形にしてください。会話の設計そのものは、サロンの会話の設計で扱っています。

需要を確かめてから広げる

設備や研修に費用をかける前に、確かめてください。

まず、いま来ている男性のお客様に聞いてみてください。眉について困っていることがあるか。

そして、既存のお客様のご家族という経路もあります。最も入りやすい形になるため、まずここに案内する方法があります。

出るようになってから、表示や環境に手を入れてください。順番を逆にすると、費用だけが先に出ます。

料金をどう決めるか

女性向けの数字をそのまま使わないでください。作業が違います。

範囲が狭く、時間も短くなることが多くあります。同じ料金にすると、割高に見えます。

一方、安くしすぎると、時間あたりが下がります。実測した時間から計算してください。

そして、初回だけ長くかかる点も織り込んでください。説明と確認の時間を、初回の料金に含めるか、別に見るかを決めます。

なお、他店と比べる前に、自分の数字を出してください。相場が分からないのは相手も同じなので、明示することそのものが選ばれる理由になります。

今日やる一つ

いまのメニュー表を見て、男性のお客様が「自分も受けられる」と分かる表示があるかを確認してください。無いなら、1行足すところから始まります。費用はかかりません。

よくある質問

女性向けと何が違いますか

目的が清潔感で、形を大きく変えることではありません。そして「やった感」を避けたい方が多くいます。控えめに整えて、維持しやすい形にする。これが基本の方向になります。

何から始めますか

表示です。メニューに「メンズ」の区分を作り、料金と所要時間を明示してください。「要相談」だと、聞く前に離れます。費用がかからず、最も効きます。

環境はどうしますか

仕切れる場所があるならそこを使い、無ければ他のお客様と重ならない時間帯を案内してください。完全に分ける必要はありません。選べる形になっていることが大事です。

説明で何を伝えますか

何をするか、どのくらい変わるか、次はいつ頃か。とくに2つ目が重要で、事前に幅を示さないと「思ったより変わってしまった」が起きます。控えめから始め、次回で調整してください。

維持について聞かれたら

伸びる速さには個人差があるため、断定せず「1か月ほどで気になり始める方が多い」といった伝え方にしてください。次を無理に勧めないでください。押すと、その1回で終わります。

他のメニューを勧めてよいですか

初回では勧めないでください。売り込まれることに敏感な場合があり、1回で信用を失うと戻りません。聞かれたら答える、という線にしてください。

極端な形を求められたら

技術的に難しい、あるいは戻せなくなる形なら正直に伝えてください。「ご希望の形にすると、生えそろうまで数か月かかります」。事実を示せば判断していただけます。無理に応えて後悔されるより、その日に伝えるほうが軽く済みます。

高校生からの問い合わせは

学校の規則で禁止されている場合があります。保護者の同意をどう扱うか（同伴か書面か）と、料金の請求先を先に決めてください。卒業や入学の時期に集中する傾向があります。

予約の取り方は変えますか

仕事の合間に来られる方が多いため、当日や前日の予約が増えます。直前まで受けられる形にしておくと機会を逃しません。電話が苦手な方も多いので、24時間受けられる経路があると取りこぼしが減ります。初回と2回目以降で枠の長さを変える方法もあります。

料金はどう決めますか

女性向けの数字をそのまま使わないでください。範囲が狭く時間も短いことが多いため、同じ料金だと割高に見えます。安くしすぎると時間あたりが下がるので、実測した時間から計算してください。初回だけ長くかかる点も織り込みます。

施術中の会話はどうしますか

顔の近くで作業するため距離が近く、話しかけられ続けると負担に感じられる場合があります。短時間なので会話を埋める必要もありません。必要なのは動作の前の一言だけです。ただし話される方には応じてください。

既存のお客様への影響は

長く通われている方が居心地の変化を感じる場合があります。一方、ご家族を連れて来られるようになることもあります。始める前に伝えておいてください。時間帯を分けるなら、既存の枠が何件減るかも計算してください。