一人サロンで自分が倒れたときの備え｜誰に、何を渡しておくか

突然、自分が動けなくなった。事故、急病、家族の緊急事態。

一人で運営している場合、すべてが止まります。そして、何がどこにあるかを知っているのは自分だけです。

止まると何が起きるか

自分が対応できない状態で、何が起きるかを想像してください。

その日の予約が入っています。誰かが連絡しないと、来店されてしまいます。

連絡先がどこにあるか分からないと、伝えることもできません。

翌日以降の予約も、対応が要ります。

支払いの期日が来ます。家賃、仕入れ、リースの費用。

取引先からの連絡が入ります。誰も出ないと、状況が伝わりません。

商材の期限が切れます。冷蔵が必要なものがあれば、傷みます。

これらを、誰かに頼む必要があります。頼める状態を、先に作ってください。

誰に頼むかを決める

頼める相手を、先に決めてください。

家族が最も現実的な相手です。ただし、店の事情を知っている必要があります。

同業の知り合いに頼む方法もあります。施術の代行まで頼める場合があります。

スタッフがいるなら、その方に任せる範囲をあらかじめ決めてください。

複数の相手を決めておいてください。一人だけだと、その方も対応できない場合があります。

頼む相手に、事前に伝えてください。突然頼まれても、動けません。

何をしてほしいかを、具体的に伝えてください。「店をお願い」では、何をすればよいか分かりません。

渡しておく情報

頼まれた側が動けるよう、情報を用意してください。

店の鍵の場所。あるいは、渡しておく方法。

予約の確認方法。どこを見れば、その日の予約が分かるか。

顧客の連絡先。どこに記録があるか。

取引先の連絡先。商材の仕入れ先、機器の業者、大家。

支払いの一覧。何が、いつ、どこから引き落とされるか。

保険の情報。加入している内容と、連絡先。

これらを1つにまとめて、頼む相手が見られる場所に置いてください。

個人情報の扱い

顧客の情報を渡すことには、注意が要ります。

連絡する目的でのみ使うことを、明確にしてください。

すべての情報を渡す必要はありません。連絡先だけで足ります。

渡す相手を限定してください。誰にでも見せる形にしないでください。

対応が終わったら、返してもらう、あるいは消してもらってください。

取得の際に伝えた利用の目的の範囲かを確認してください。緊急時の連絡が含まれるかは、判断が分かれます。

判断に迷う場合、専門家に確認してください。ただし、緊急の場面では対応を優先する場面もあります。

当日の連絡

止まった日の対応が、最も重要です。

その日の予約に、連絡してください。来店してから閉まっていると分かるのは、最も避けたい状況です。

伝える内容を決めておいてください。「急な事情により休業します」で足ります。詳しい理由は不要です。

再開の見込みが分かるなら、伝えてください。分からないなら、「分かり次第ご連絡します」と。

掲示も出してください。連絡がつかなかった方が、来店される可能性があります。

ホームページやSNSにも載せてください。

連絡した記録を残してもらってください。誰に伝えたかが分からないと、重複します。

数日から数週間の休業

短期で戻れない場合、対応が増えます。

以降の予約を、すべて連絡する必要があります。

再開の見込みを、定期的に更新してください。分からないままだと、待つ側が判断できません。

支払いの手続きを、続ける必要があります。誰かが対応するか、自動で引き落とされる形にしておいてください。

取引先にも連絡してください。定期の納品がある場合、いったん止める必要があります。

長引く場合、他の店を紹介する判断もあります。

自分が対応できるようになったら、状況を確認してください。任せた分の記録が必要です。

戻ったときの対応

再開するときにも、手順があります。

再開の連絡をしてください。休業を伝えた方全員に。

予約を受け付ける状態に戻してください。止めていた場合、再開を忘れないでください。

離れた方がいることを、前提にしてください。休んでいる間に、他の店へ移った方がいます。

任せた方に、必ずお礼を伝えてください。大きな負担をかけています。

何が起きたかを記録してください。次に同じことが起きたときの参考になります。

対応が不十分だった部分を、直してください。情報が足りなかった、連絡先が古かった。

VANNAでは、予約と顧客の情報が管理画面に集約されます。管理画面に入るユーザーを追加でき、権限の範囲も設定できます。緊急時に対応してもらう方を、あらかじめ登録しておく形が取れます。カレンダー予約はMaxプランの機能で、来店前のメールリマインドは全プランで使えます。

緊急時に自動で通知する機能はありません。連絡は、頼んだ方が行うことになります。この点は把握しておいてください。

料金はPro月額3,300円、Max月額5,500円、Max+月額11,000円で、いずれも税込です。初期費用は0円、予約や販売に対するVANNA側の手数料も0円です。決済を使う場合のStripe決済手数料は店舗負担で別途かかります。現在はプレオープン期間として、2026年7月31日までの申し込みで2か月無料、以降の申し込みは1か月無料です。条件は変更される場合があるため、最新の内容はVANNA公式 料金でご確認ください。

収入が止まることへの備え

働けない期間、収入がありません。

固定費は変わらず出ていきます。数か月分の貯えが目安になります。

就業不能に対する保険や共済を検討してください。ただし、条件と、給付までの期間を確認してください。

借入がある場合、返済の相談ができます。事情を伝えれば、対応される場合があります。

家族が対応する場合、その方の負担も考えてください。生活の維持と、店の対応を同時に行うことになります。

これらは、健康なうちにしか準備できないものです。

家族に伝えておくこと

家族が対応する可能性が高い場合、共有が要ります。

店がどこにあり、鍵がどこにあるか。

何を扱っていて、誰に連絡すべきか。

支払いの内容と、口座の情報。

契約している内容。賃貸、リース、保険。

判断が必要な場面で、誰に相談すればよいか。税理士、保険の担当、同業の知人。

これらを紙にまとめて、家族が知っている場所に置いてください。

伝えていないと、家族は何も分かりません。店の中を探すところから始まります。

頼まれた側の負担

任せる相手の状況も考えてください。

その方にも、自分の生活と仕事があります。

何をどこまで頼むかを、明確にしてください。曖昧なまま任せると、判断に困ります。

判断が必要な場面では、勝手に決めないよう伝えてください。誰に確認するかも決めておきます。

金銭に関わることは、慎重に扱ってください。預金の引き出しや、支払いの代行には制約があります。

対応の記録を残してもらってください。戻ったときに確認できます。

謝礼をどうするかも、考えておいてください。無償で頼み続けられるものではありません。

複数の相手に分けて頼む方法もあります。一人あたりの負担が減ります。

短い休みでも起きること

長期の緊急事態でなくても、同じ問題が起きます。

体調を崩して、1日休むだけでも連絡が要ります。

家族の急な事情でも、同じです。

これらは、年に何度か起こります。緊急事態だけの話ではありません。

日頃から、連絡できる状態にしておいてください。予約の情報を、外出先でも見られる形にする。

一人で対応できる範囲を、日常的に広げておいてください。緊急のときだけ準備しようとしても、間に合いません。

普段から記録が整っていれば、急なときも動けます。特別な準備ではなく、日常の延長にしてください。

1日の休みで困る状態なら、長期の休業にはとても対応できません。まず短い休みから、対応できる形を作ってください。

情報をまとめる形

作る手間を、小さくしてください。

1枚の紙で足ります。凝った書類にすると、作る前に終わります。

書く内容は、頼まれた側が最初に困ることに絞ってください。鍵、予約、連絡先。

置く場所を決めて、頼む相手に伝えてください。作っても、場所を知らなければ意味がありません。

家に置く場合と、店に置く場合の両方を考えてください。店に入れない状況もあります。

電子で保存する場合、その方が見られる形かを確認してください。パスワードが必要なら、その扱いも決めます。

年に一度、内容を更新してください。連絡先が変わっていることがあります。

作った日付を書いておいてください。古い情報かどうかが分かります。

事故に備えた保険

働けなくなる原因は、病気だけではありません。

通勤や移動の途中で事故に遭う可能性があります。事業主の場合、労災の扱いが雇用されている方とは異なります。

任意の保険で、この部分を補う方法があります。加入している内容を確認してください。

車を使う場合、その保険も確認してください。業務での使用が対象かどうかで、扱いが変わります。

店の中で自分が怪我をした場合の扱いも、あわせて確認してください。

家族が働いている場合、その方の扱いも別に確認が要ります。

保険は、加入してから使えるまでの期間が設けられている場合があります。必要になってからでは間に合いません。

よくある質問

何を準備すればよいですか

頼める相手を決め、その方が動けるよう情報をまとめてください。店の鍵、予約の確認方法、顧客と取引先の連絡先、支払いの一覧、保険の情報。1つにまとめて置いてください。

誰に頼みますか

家族が最も現実的です。同業の知り合い、スタッフも候補になります。複数の相手を決めておいてください。一人だけだと、その方も対応できない場合があります。

事前に伝えておくべきですか

伝えてください。突然頼まれても動けません。何をしてほしいかを具体的に伝えてください。「店をお願い」では、何をすればよいか分かりません。

顧客の情報を渡してよいですか

連絡する目的でのみ使うことを明確にし、連絡先だけを渡してください。渡す相手を限定し、対応が終わったら返却か消去を求めてください。

当日は何をしてもらいますか

その日の予約に連絡してもらってください。来店してから閉まっていると分かるのは、最も避けたい状況です。伝える内容は「急な事情により休業します」で足ります。

長引く場合はどうしますか

以降の予約すべてに連絡し、再開の見込みを定期的に更新してください。支払いの手続きも続ける必要があります。長引く場合、他の店を紹介する判断もあります。

戻ったときは何をしますか

休業を伝えた方全員に再開を連絡してください。予約の受け付けを戻すことも忘れないでください。離れた方がいることを前提にしてください。

収入が止まる分はどうしますか

数か月分の固定費と生活費を貯えてください。就業不能に対する保険や共済も検討できますが、条件と給付までの期間を確認してください。健康なうちにしか準備できません。

家族に何を伝えますか

店の場所と鍵、予約と顧客の情報、支払いと口座、契約している内容、相談先。紙にまとめて、家族が知っている場所に置いてください。伝えていないと、店の中を探すところから始まります。

まとめる形はどうしますか

1枚の紙で足ります。凝った書類にすると、作る前に終わります。置く場所を決めて、頼む相手に伝えてください。店に入れない状況もあるため、家にも置いてください。

更新はどうしますか

年に一度、内容を確認してください。連絡先が変わっていることがあります。作った日付を書いておくと、古い情報かどうかが分かります。

事故の場合の保険は

事業主の場合、労災の扱いが雇用されている方とは異なります。任意の保険で補う方法があります。車を使う場合、業務での使用が対象かどうかも確認してください。

保険はいつ入りますか

加入してから使えるまでの期間が設けられている場合があります。必要になってからでは間に合いません。健康なうちに検討してください。

出典

• 厚生労働省 傷病手当金について
• 個人情報保護委員会 個人情報保護法についてのガイドライン
• VANNA公式 機能

本記事は2026年7月時点の一般的な情報の整理であり、個別の法的助言ではありません。個人情報の取り扱いや保険の適用については、個別の事情により判断が変わります。専門家または各窓口にご確認ください。VANNAの料金・機能・キャンペーン条件は変更される場合があります。