ホームページの制作を依頼する契約｜納品物と、あとで動かせなくなる条件
最終更新: 2026年7月29日
Summary
ホームページ制作の契約で確認する項目を整理します。納品物の範囲、ドメインとサーバーの名義、データを受け取れるかの確認、独自の仕組みで作られる場合の制約、写真と文章の利用範囲、完成の定義と支払いの分割、保守の中身と解約条件、中止する場合の精算を扱います。
3年後、別の会社に頼もうとしました。データを渡してもらえず、作り直すことになりました。
契約の時点で確認していれば、防げたことです。作るときの条件が、やめるときの自由を決めます。
契約書を読む時間を取る
まず、この前提です。
その場で署名しないでください。
持ち帰って、読む時間を取ってください。
分からない項目は、聞いてください。
聞いて答えが曖昧な会社とは、契約しないでください。
読むのに30分かかります。その30分が、数年を左右します。
何を納品してもらうか
最も重要な項目です。
完成したサイトが動いている状態。これだけでは足りません。
元になるデータ。
写真の元の画像。
ドメインとサーバーに入る情報。
これらを受け取れるかを、確認してください。
| 納品物 | 確認すること |
|---|---|
| サイトのデータ | 一式を受け取れるか |
| 写真の元の画像 | 加工前のものも含むか |
| ドメインの管理 | 自分の名義になっているか |
| サーバーの情報 | 入る手段を渡してもらえるか |
| 使った素材の条件 | 継続して使えるか |
ドメインの名義を確認する
見落とすと、後で困ります。
制作側の名義で取得される場合があります。
その場合、契約が終わったときに使えなくなる可能性があります。
自分の名義で取得してください。
すでに制作側の名義になっている場合、移せるかを確認してください。
移す手続きに費用がかかる場合があります。
サーバーの契約者を確認する
同じ構造です。
制作側がまとめて契約している場合があります。
その場合、解約するとサイトが消えます。
自分の名義で契約する形が、安全な形です。
まとめて契約する場合、解約時の扱いを書面に含めてください。
サイトのデータを受け取れるか
移すときに必要になります。
「データはお渡しできません」という契約があります。
その場合、別の会社に移せません。
作り直すことになり、費用が二重になります。
受け取れる形式も、確認してください。
独自の仕組みで作られる場合
特に注意が必要です。
その会社だけの仕組みで作られる場合があります。
その場合、他社では扱えません。
解約すると、サイトが消えます。
契約の前に、この点を確認してください。
安さの理由が、ここにある場合があります。
使われる素材の条件
継続して使えるかを確認してください。
写真や図案が、有料の素材である場合があります。
その利用の権利が、いつまで有効かを確認してください。
契約が終わった後も使えるか。
使えない場合、差し替えが必要になります。
写真を撮ってもらった場合
権利の確認が要ります。
撮影を依頼した場合、その写真を自由に使えるか。
サイト以外でも使えるか。印刷物や投稿に使う場合があります。
期間の制限があるか。
これらを、契約に書いてもらってください。
文章の権利
同じく確認してください。
制作側が文章を書いた場合、その扱いを決めてください。
別の会社に移したときに、そのまま使えるか。
一部を書き換えて使えるか。
契約に書かれていないと、後で問題になります。
完成の定義を決める
支払いに関わります。
「完成」がいつかを、明確にしてください。
公開した時点か。確認して承認した時点か。
その時点から、修正の扱いが変わります。
承認する期間も、決めてください。「納品から2週間以内」のような形です。
支払いの時期を分ける
一括の前払いは避けてください。
着手のときに一部、完成のときに残り。
この形が、一般的です。
全額を先に払うと、進まなくなったときに手立てがありません。
分割の割合も、契約に書いてください。
遅れた場合の扱い
決めておいてください。
公開の予定日に間に合わない場合、どうするか。
開業に合わせている場合、影響が大きくなります。
遅れた場合の連絡の期限を、決めてください。
止まった場合の対応は、ホームページの制作が止まったときで整理しています。
公開後の対応期間
無償の期間があるか確認してください。
公開の直後は、不具合が見つかります。
その修正が、無償の範囲かどうか。
期間が定められている場合、その長さを確認してください。
期間の後の対応も、決めておいてください。
保守の契約を分けて考える
制作とは別の契約です。
毎月の費用が発生する場合があります。
その内容を、具体的に確認してください。
何が含まれ、何が別料金か。
「保守」の中身が書かれていない契約は、避けてください。
保守の解約条件
長期の縛りに注意してください。
最低の契約期間が定められている場合があります。
途中で解約した場合の負担も、確認してください。
自動で更新される契約かどうか。
更新の日を、記録してください。
更新の作業を誰がするか
日常の運用に関わります。
料金の変更、営業時間の変更、写真の差し替え。
これらを自分でできる形か、毎回依頼する形か。
依頼する場合、1回あたりの費用と、対応にかかる日数を確認してください。
考え方は、サロンのホームページの更新で整理しています。
追加の作業の費用を決める
進行中に必ず出ます。
「この機能も欲しい」という要望が、途中で出ます。
追加になる場合の費用を、どう決めるか。
作業の時間あたりの単価を、先に決めておく方法があります。
追加のたびに見積もりを取る形でも構いません。
決めていないと、請求の段階で驚くことになります。
連絡の手段と返信の目安
進行の速さに関わります。
やり取りを、どの手段で行うか。
返信までの目安の日数。
窓口になる担当者の名前。
これらを決めておくと、待つ時間が減ります。
担当者が変わった場合の連絡も、求めてください。
制作の途中で見せてもらう
一度で完成させないでください。
途中の状態を、段階ごとに見せてもらってください。
構成が決まった時点。デザインが決まった時点。
最後にまとめて見ると、直す範囲が大きくなります。
段階ごとの確認を、契約に含めてください。
検収の手順を決める
確認の作業です。
納品されたら、何を確認するか。
すべてのページが表示されるか。
小さい画面で崩れないか。
予約の入口が動くか。
料金と営業時間が正しいか。
確認して、問題があれば期間内に伝えてください。
秘密の保持
顧客の情報を渡す場合があります。
制作の過程で、店の情報を渡すことになります。
その情報を、他に使わないという定めを含めてください。
顧客の情報を渡す場合、特に必要です。
渡す範囲を、最小限にしてください。
途中で解約する場合
条件を確認してください。
制作が始まった後で、中止する場合があります。
その時点までの費用を、どう精算するか。
作りかけのデータを、受け取れるか。
これらを、契約に書いてもらってください。
契約書がない場合
必ず作ってください。
口頭や、簡単なやり取りだけで進める会社があります。
その場合、揉めたときに根拠がありません。
こちらから、書面を求めてください。
書面を出せない相手とは、契約しないでください。
分からない場合の相談先
一人で判断しないでください。
契約の内容に不安がある場合、専門家に相談してください。
各地に、事業者向けの相談の窓口があります。
金額が大きい場合、弁護士に確認する価値があります。
VANNAでできること
VANNAでは、サイトと予約の受け口を店の契約として持てるため、制作を委託する場合の名義や納品物の問題が発生しません。顧客の記録もCSV形式で取り出せます。カレンダー予約はMaxプランの機能で、来店前のメールリマインドは全プランで使えます。
制作の契約書を作成したり、内容を確認したりする機能はありません。契約の確認は、別に行うことになります。この点は把握しておいてください。
料金はPro月額3,300円、Max月額5,500円、Max+月額11,000円で、いずれも税込です。初期費用は0円、予約や販売に対するVANNA側の手数料も0円です。現在はプレオープン期間として、2026年7月31日までの申し込みで2か月無料、以降の申し込みは1か月無料です。条件は変更される場合があるため、最新の内容はVANNA公式 料金でご確認ください。
署名の前に確認する五つ
これだけは確認してください。
ドメインとサーバーの名義が自分になっているか。
サイトのデータを受け取れるか。
写真と文章を、他でも使えるか。
毎月の費用と、その解約の条件。
途中で中止する場合の精算。
この五つが書かれていない契約書は、署名しないでください。
よくある質問
契約書はその場で署名してよいですか
持ち帰って読む時間を取ってください。分からない項目は聞き、答えが曖昧な会社とは契約しないでください。読むのに30分かかります。
何を納品してもらいますか
サイトのデータ一式、写真の元の画像、ドメインとサーバーに入る情報。動いている状態だけでは足りません。
ドメインの名義は
自分の名義にしてください。制作側の名義だと、契約が終わったときに使えなくなる可能性があります。移す手続きに費用がかかる場合もあります。
サーバーの契約者は
自分の名義が安全です。制作側がまとめて契約している場合、解約するとサイトが消えます。まとめる場合、解約時の扱いを書面に含めてください。
データを渡せないと言われました
その場合、別の会社に移せません。作り直すことになり、費用が二重になります。受け取れる形式も確認してください。
独自の仕組みで作られる場合は
他社では扱えず、解約するとサイトが消えます。契約の前に確認してください。安さの理由が、ここにある場合があります。
使われる素材は
有料の素材である場合があります。利用の権利がいつまで有効か、契約が終わった後も使えるかを確認してください。
撮ってもらった写真は
サイト以外でも使えるか、期間の制限があるかを確認してください。印刷物や投稿に使う場合があります。契約に書いてもらってください。
文章の権利は
制作側が書いた場合、別の会社に移したときにそのまま使えるか、書き換えて使えるか。契約に書かれていないと、後で問題になります。
「完成」はいつですか
公開した時点か、確認して承認した時点か。明確にしてください。承認する期間も「納品から2週間以内」のように決めてください。
支払いはいつですか
着手のときに一部、完成のときに残り。全額を先に払うと、進まなくなったときに手立てがありません。
遅れた場合は
公開の予定日に間に合わない場合の扱いを決めてください。開業に合わせている場合、影響が大きくなります。
公開後の修正は
無償の期間があるか、その長さを確認してください。公開の直後は不具合が見つかります。期間の後の対応も決めてください。
保守の契約は
制作とは別の契約です。何が含まれ、何が別料金か。「保守」の中身が書かれていない契約は避けてください。
保守の解約は
最低の契約期間、途中解約の負担、自動更新の有無を確認してください。更新の日を記録してください。
更新は誰がしますか
自分でできる形か、毎回依頼する形か。依頼する場合、1回あたりの費用と対応にかかる日数を確認してください。
途中で追加を頼む場合は
作業の時間あたりの単価を先に決めるか、追加のたびに見積もりを取る形にしてください。決めていないと、請求の段階で驚くことになります。
連絡の手段は決めますか
やり取りの手段、返信までの目安の日数、窓口の担当者の名前。決めておくと、待つ時間が減ります。担当者が変わった場合の連絡も求めてください。
途中で見せてもらえますか
構成が決まった時点、デザインが決まった時点。段階ごとに見せてもらってください。最後にまとめて見ると、直す範囲が大きくなります。
納品されたら何を確認しますか
すべてのページが表示されるか、小さい画面で崩れないか、予約の入口が動くか、料金と営業時間が正しいか。期間内に伝えてください。
秘密の保持は必要ですか
制作の過程で店の情報を渡します。他に使わないという定めを含めてください。渡す範囲は最小限にしてください。
途中で中止できますか
その時点までの費用の精算と、作りかけのデータを受け取れるかを、契約に書いてもらってください。
契約書がない場合は
こちらから書面を求めてください。揉めたときに根拠がありません。書面を出せない相手とは、契約しないでください。
署名の前に何を確認しますか
名義、データの受け取り、写真と文章の利用、毎月の費用と解約の条件、途中で中止する場合の精算。この五つです。
出典
本記事は2026年7月時点の一般的な情報の整理です。契約の内容と権利の帰属は、個別の契約書によって決まります。金額が大きい場合や判断に迷う場合は、弁護士などの専門家にご相談ください。VANNAの料金・機能・キャンペーン条件は変更される場合があります。
